e-Citizen è un programma di formazione di base e di certificazione inteso a sviluppare le conoscenze necessarie per poter usufruire dei nuovi servizi offerti attraverso Internet e per certificare le conoscenze apprese attraverso un test finale.

Sviluppato dalla European Computer Driving License Foundation (ECDL-F).
e-Citizen è parte integrante del sistema di certificazioni informatiche ECDL ed EUCIP, introdotte in Europa dal Cepis, la Federazione Europea delle Associazioni Professionali dell'Informatica e diffuse in Italia attraverso AICA.
Il programma è stato sviluppato per facilitare l'accesso al mondo dell'Informazione per tutti coloro che ne sono stati esclusi, in particolare per mancanza di conoscenze e di opportunità.

e-Citizen fornisce una risposta alla crescente necessità di migliorare le conoscenze informatiche all'interno della comunità, come rilevato dall'Action Plan e-Europe 2005. Tra gli obiettivi, c'è quello di «una società dell'informazione basata sull'inclusione, che offra servizi pubblici di elevata qualità e che promuova la qualità della vita».

e-Citizen è un programma aperto a tutti a prescindere dalla professione, dagli studi svolti, dall'età, dalle capacità o esperienze raccolte, si rivolge anzi, in particolar misura, alle persone con limitate conoscenze informatiche, che vogliono acquisire quelle capacità necessarie ad accedere ai servizi professionali e servizi online distribuiti su diverse aree di interesse:

•  informazione (riviste, giornali online ..)
•  servizi governativi (servizi offerti dalla Pubblica Amministrazione..)
•  viaggi (acquisto biglietti, prenotazione alberghi .)
•  sanità (prenotazioni visite..)
•  corsi di istruzione online
•  impiego (ricerca/risposte inserzioni..)
•  banca (operazioni online.. )
•  commercio online (acquisti online..)